«Хочешь, чтобы тебя услышали в Valve, — напиши на Reddit» — эта заповедь работает в отношении всего на дота-сцене, от мелких багов до списка «талантов» студии аналитики. Представители русскоязычного освещения The Kiev Major решили воспользоваться этим инструментом и опубликовали своё открытое письмо с критикой PGL на форуме.
Пост собрал тысячи голосов, возможно, попал на главную Reddit, но не произвёл того фурора, какой требовался. PGL, которые бросились оправдываться за короткое видео с киевскими девушками, до сих пор молчат. Англоязычные комментаторы не обсуждают в «Твиттере» насущные проблемы, а сам форум не заполонили мемы и обсуждения. Что пошло не так и почему вместо большой Reddit-драмы получилось сумбурное обсуждение, скатившееся в итоге к обвинениям ESforce в нечестной конкуренции?
Цитадель PGL
Первое и самое главное. Пост на этом форуме, в котором автор на танке проезжает по PGL, — это как попытка доказать религиозному фанатику, что Дарвин был прав. Reddit, может, и любит пожурить румынов за мелкие косяки, но каждых их турнир заканчивается десятком постов разных калибров и форматов с примерно одним содержанием в духе «Спасибо, PGL, что вытянули дота-сцену со дна морского».
Компания слушает их предложения о Battle View, исполняет пожелания по интервью и даёт SirActionSlacks снимать безумные видео с сумасшедшими конкурсами и мемами. На англоязычном стриме сидят Кертис «Aui_2000» Линг и Тибан «1437» Сива, у них крутятся 3d-модельки игроков, а технические косяки умело прикрываются гигабайтами стороннего контента — поводов влюбиться в PGL у «реддиторов» достаточно. Поэтому было бы глупо ожидать, что они рукоплесканием встретят критику настоящих героев мэйджора, которые, прости, Господи, лёжа крутили на стуле Мейсона «Mason» Венне.
Важно: до сих пор у любого поста с благодарностью к PGL рейтинг одобрения выше, чем у действительно важного сообщения.
Заголовок и конспирология
В связи с прошлым пунктом выделю самый большой косяк автора, переводчика или идейного вдохновителя — заголовок.
«Не работайте больше с PGL». «А с кем тогда работать?» — возникает закономерный вопрос в голове у стандартного «реддитора», который ещё не досмотрел плей-лист видео с Тоней. Тут на помощь приходит банальная эрудиция, (около) скандальные истории про ESforce и понимание, что никто не откажется заработать на мэйджоре.
Reddit так устроен, что тут обязательно найдётся с десяток Шерлоков Холмсов. Они перевернули все старые «твиты», новости, комментарии и любые подходы к теме. Из любой фразы русскоязычного комментатора в такие моменты они вытащат максимальное количество необходимых смыслов. Вы ещё дочитать этот блог не успеете, а там уже создадут теорию о том, как RuHub захватит мир, и даже найдут этому доказательства. А публикация сразу на двух порталах на разных языках окончательно упрочит веру в том, что всё подстроено.
И дело не в том, что «реддиторы» такие плохие, а в том, что вы им дали установку искать скрытые смыслы. Как правильно заметил один из участников обсуждения, назови RuHub этот пост «Проблемы на киевском мэйджоре» или «Русскоязычным талантам платили в три раза меньше, чем англоязычным» — история бы повернулась иначе.
Аноним не аноним
Почему автор решил скрыть своё имя, объяснить можно. Никто не хочет попасть в опалу и остаться без работы во время мэйджоров, если письмо не сработает или Valve озлобятся. Но, с другой стороны, именно анонимность заставила читателей на Reddit закрыть страницу и отправить её в ад репортов. Аккаунт на Reddit, который год был неактивен, вдруг отправляет такой текст, да ещё и без единого доказательства — тут любой отнесётся с недоверием.
«Я не считаю необходимым представляться» — из-за этого я перестал читать. Вы вполне можете оказаться мошенниками. Если вы реально хотите стать частью этой игры, то пусть кто-то за вас поручится», — написал один из реддиторов.
За те 20 минут, которые сотрудники RuHub не понимали или делали вид, что не знают, что происходит, у тысяч читателей уже сложилось негативное мнение об этой истории. Появись хоть один репост сразу после публикации, чтобы на него можно было сослаться, сообщество уже начищало бы вилы и готовило костры.
Ещё более иронично в этом ключе выглядит наезд на PGL и Valve за анонимность «комитета», выдающего приглашения, но это уже другая история.
А что вышло в итоге? Пост-то анонимный, но все, кто мог участвовать в его создании, подтвердили его правдивость. Почему не поставить коллективную подпись? Это в разы увеличит эффективность и не подставит кого-то одного.
Огромное полотно
Знаете, что первым сделали реддиторы, когда увидели анонимное письмо? Подсчитали количество слов. Около 5000. Для сравнения, средний текстовый пост на форуме обычно укладывается в сотую часть от этого. Если речь идёт о каких-то игровых вопросах — в десятую. Большая часть аудитории, которой RuHub пытался рассказать историю о несправедливости, дочитала только до конца второго абзаца. Потом начала крутить вниз в поисках краткого содержания, устала и пошла требовать пересказа в комментариях. А там их уже ждут конспирологические теории заговора против PGL и их стримерской магии.
Для таких вещей существуют простейшие инструменты. Во-первых, краткую выжимку можно поставить в начало. Поверьте, если вы напишете, в чём суть вашего опуса, его возьмутся читать, а не захлопнут. Во-вторых, Reddit имеет простейшую систему вёрстки. Хотя бы подзаголовки и ключевые моменты, выделенные полужирным начертанием, сделали бы полотно читабельнее и дружелюбнее. А чем больше людей дошли до конца текста, тем больше вероятность, что они правильно поняли посыл.
Отсутствие реакции внутри форума
Reddit живёт своей собственной маленькой вселенной с модераторами вместо богов. Искать комментарии действующих лиц в соцсетях будут только «детективы», все остальные дождутся итогов их расследований. Если вам не нравилось, в какую степь повернулось обсуждение, — просто зайдите и оставьте комментарий с разъяснением в самой ветке. Он очень быстро окажется в топе. Два зайца сдохнут быстрее, чем до них долетит пуля, — Reddit поймёт, что всё это правда, а вы прикроете ненужные разговорчики в их строю.
Больше, чем драмы и хайлайты с Arteezy, этот форум любит только открытость и возможность спросить о чём-то напрямую. Почему бы ей не воспользоваться, если вам действительно так хочется воспользоваться этим инструментом?
Можно сколько угодно говорить, что «Reddit понял все не так». Но изначально он прочитал не больше, чем написали вы. Анонимность и бездоказательность отправила этот пост в бан. Эмоциональный заголовок заставил читателей воспринять его как угрозу. Путаная подача, где смешались зарплаты, соки, 18-часовые рабочие дни и перелёты бизнес-классом, сделала его непонятным для обычного пользователя форума.
Это не они тупые. Это мы не знаем, как рассказать им, чтобы они услышали.