Администрация Twitch на сайте сообщила о том, что планирует упростить подачу жалоб от пользователей. Это будет сделано для ускоренной реакции модераторов и для удобства самих зрителей.
По словам представителей компании, через несколько дней ПК-версия Twitch получит упрощённый сервис для подачи жалоб. В течение какого-то времени такой же появится на смартфонах. В нём добавят новую функцию поиска, большее количество возможных причин для жалобы и многое другое. Администрация площадки рекомендует указывать на нарушения сразу же, как только их обнаружат.
Отчёты сообщества выступают неотъемлемой частью обеспечения безопасности на Twitch. Эта функция полезна не только для выявления конкретных инцидентов, но и для предоставления более точных данных. Чем более точно будет описана жалоба, тем быстрее будет реакция.
Также представители платформы указали, что по логичным причинам не смогут отвечать каждому пользователю лично. Модерация будет проводиться тщательно, каждая жалоба будет рассмотрена, но не факт, что вам ответят в ближайшие дни.