Матом ругаться на форуме никто не позволил, но просьбу прокомментировать происходящее руководство услышало и организовало встречу с активной группой болельщиков для обсуждения проблем насущных. Кстати, это была первая в истории клуба встреча подобного формата.
С самой билетной программой вы можете ознакомиться на официальном сайте клуба. Впрочем, теперь она, возможно, будет подкорректирована. По крайней мере, генеральный директор Андрей Осипенко заверил пришедших болельщиков, что их просьбы не останутся не услышанными. А главная просьба была одна – решить проблему неожиданно высоких цен на билеты и абонементы.
Несмотря на радикальные, крайне агрессивные заявления в Интернете, на очной встрече болельщики были настроены доброжелательно, и все прошло в очень позитивном и мирном ключе. Видимо, первая эмоциональная волна сошла на нет, и люди пришли поговорить на равных, готовые к конструктивному диалогу. Продажа билетов должна была открыться 7 августа, однако руководство клуба приняло решение перенести дату начала продажи на 9 число. «Не зря же мы с вами собрались! Как мы могли бы открыть кассы, если решили сначала обсудить этот вопрос с болельщиками? Иначе наш сбор сегодняшний был бы чистой воды формальностью», – заверил гендиректор.
С первых же минут общения доброжелательный тон беседе задал Андрей Осипенко, сравнив отношения болельщиков и клуба с семейными, мол, жили-были единой семьёй, а как до денег дошло, так развод и девичья фамилия. Однако болельщики пообещали, что до развода дело не дойдет – оно ж одно у нас, «Торпедо», за кого еще болеть-то? Конечно, обсудили и другие вечные проблемы – от безобразной еды в буфете до методов истребления спекулянтов. Но обо всем по порядку.
«ПОВЫШЕНИЕ БЫЛО ОЖИДАЕМЫМ, НО НЕ ДО ТАКОЙ ЖЕ СТЕПЕНИ!»
— Да, цены действительно повысились, но речь идёт на самом деле лишь о 90 билетах из 4800. Да, на эти лучшие места цена повысилась ощутимо. А вот, например, цена билета на неудобные места — в первых-вторых рядах, — которые всегда были дешевыми, повысилась ненамного, — разъяснил Осипенко. – Кроме того,
Гендиректор и генменеджер
вы считаете, что то действо, которое мы вам представляем, стало дешевле? В этом сезоне нам не будет дешевле летать, проживать… Бюджет наш растет, такова реальность.
«ХЛЕБА И ЗРЕЛИЩ»
— Нас тут обвинили, что мы лишаем народ зрелища и осталось только хлеба лишить (смех в зале). Но позвольте, разве наше зрелище – не самое дешёвое в этом городе? И при этом самое дорогое в обслуживании. Я специально мониторил цены на развлекательные и культурные мероприятия Нижнего Новгорода. Условно говоря, за концерт Стаса Михайлова, например, тётеньки десятку отдают (а минимум — тысячу), чтобы повизжать там в первых рядах. А у нас самый дешёвый билет стоит 300 рублей, а в фан-сектор — 150. Я привожу такой пример потому, что публика-то и у нас, и у других каких-то звёзд, по сути, одна и та же, все тот же средний класс. Пенсионеры, говорите, на хоккей ходят? Так это, значит, от пенсионерских иномарок у нас на стоянке не протолкнуться? Но это, конечно, не в укор пенсионерам, поймите правильно.
«ЦЕНЫ ПОВЫСИЛИСЬ НЕПРОПОРЦИОНАЛЬНО»
— Давайте всё-таки уйдём от оперирования понятием «проценты». Мы же не в бухгалтерии тут собрались. Давайте озвучим конкретные цифры. Вот вы говорите, что цена билета повысилась на 40 процентов – это звучит устрашающе. Но смотрите: определённые билеты повысились на 100 рублей. 100 рублей – для вас это страшное повышение? Нет. А 40 процентов уже страшнее, да? По стоимости это та же кружка пива в нашем дворце.
СКИДКИ И БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ
— Мне очень понравилось ваше предложение по поводу групповых скидок. Безусловно, мы поднимем этот вопрос при обсуждении. Даже «Аэрофлот» делает скидки при групповом заказе билетов. А мы почему не можем? Можем. Спасибо за предложение, мы обязательно учтем это. Прямо сейчас сядем с руководством и обсудим, начиная с какого количества человек в группе или семье, мы готовы предоставить скидку. Также мы продумаем скидку для тех, кто уже ранее приобретал абонементы. Людям со старыми абонементами мы готовы пойти навстречу. Обсудим это.
В порядке бонуса мы также готовы пригласить бесплатно владельцев абонементов на матчи ХК «Саров» и молодёжной «Чайки» во Дворце профсоюзов. Саровчане приедут к нам в феврале, и несколько игр, как мы планируем, проведёт здесь «Чайка». И хотим обратить внимание, что все деньги с товарищеских матчей «Торпедо» отдаёт на благотворительность. Так было в прошлом году, будет так и впредь. Молодёжный хоккей заслуживает того, чтобы его посмотрели болельщики. Всё-таки дворец не наш собственный, мы платим за лед. Но готовы арендовать его для нескольких выставочных матчей.
Гендиректор «Торпедо» Андрей Осипенко
Что касается выездов болельщиков, то политика клуба не изменится. Мы готовы поддерживать вас на выездах и дальше, выделять автобус для фанатов, помогать с приобретением билетов и так далее. Нужно помочь с оформлением визы для посещения заграничных матчей? Мы готовы оказать помощь и в этом.
Также мы ведём переговоры с нашими спонсорами и просто сочувствующими хоккею организациями, чтобы они предоставляли владельцам наших абонементов скидки на свои услуги. Это ни в коей мере не повлияет на стоимость – просто приятный бонус. Список мы опубликуем на сайте.
«А КАК ЖЕ ПИВО?»
— С 1 июля вступил в силу федеральный закон о пиве – вроде как нельзя его теперь продавать нам. Конечно, мы будем биться по этому вопросу, будем до последнего пытаться отстаивать право его продавать. Я понимаю, что ничего страшного нет в том, что человек пришел с работы на хоккей, выпил пива. Опять же, возвращаясь к стоимости билетов. Пиво во дворце стоит 70-90 рублей. Это вам не дорого? А за билет отдать уже нет таких денег, получается…
Много претензий, конечно, к качеству питания во дворце. Но у нас сейчас другая проблема – если мы каким-то образом решим вопрос с пивом, то проблемы со всей остальной едой у нас не будет. Ну, не пойдёт никто к нам торговать только пирожками. С них какая прибыль-то для компании?
Ни один, как вы выразились, провайдер не пойдет сюда торговать без пива – вот и все. Как бы ни пришлось нам самим с Трухиным пироги печь и вас кормить (смеется).
ЦЕНЫ НА ПЛЕЙ-ОФФ
— Включить в абонемент стоимость матчей плей-офф? Я с удовольствием взглянул бы в глаза директору, который в августе предлагает купить билеты на плей-офф. Это было бы очень смело (улыбается). Вот у меня Ялонен-то удивится, что я уже билеты на плей-офф распродал (хохот в зале). Да мне игроки в таком случае скажут, мол, ты с дуба рухнул, Анатолич? Какой плей-оф – ещё сезон не начался. И никогда стоимость билетов на матч плей-офф не включается в стоимость абонемента. Если только в двух-трех клубах, где пустые трибуны вечно. На некоторые команды и бесплатно-то никто не ходит – что тут сравнивать.
ПРОДАЖА БИЛЕТОВ В ИНТЕРНЕТЕ НА «ПЛОХИЕ» МЕСТА
— Количество мест во Дворце профсоюзов ограничено. 50-60 процентов мест – это выкупленные уже абонементы, — объяснил заместитель гендиректора Владислав Трухин. – Естественно, что в день игры продается то, что не выкупили ранее. Интернет-компания забирает у нас места оптом на реализацию и продает уже по своему усмотрению. И мы не можем себе позволить отдать на реализацию все свободные билеты. Планируем с этого сезона организовать, так сказать, общий шлюз — и интернет-компания, и кассы будут «брать» места из общего потока.
В заключение руководство напомнило, что 31 августа «Торпедо» организует еще одну встречу с болельщиками — так называемое официальное знакомство с командой. Мероприятие состоится в нижегородском ТЮЗе.
При подведении итогов встречи Осипенко «Торпедо» подтвердил, что мнение болельщиков и их предложения услышаны, поэтому клуб сделает определённые выводы и сразу же огласит принятое решение. Генеральный директор пообещал и дальше поддерживать диалог и живое общение. Уже после встречи и болельщики, и Андрей Осипенко поделились своими впечатлениями. Об этом и не только — в видеоролике.