Законодатели создали полноценную правовую базу отношений между клиентом и спортивным клубом. Ранее эта сфера регулировалась общими положениями, которые не могли в полной мере защитить посетителей. По задумке разработчиков, новые законы уравняют получателей услуг и компании. Нововведения вступили в силу 1 сентября.
Поводом для разработки положения стала инициатива Министерства спорта. По словам представителей пресс-службы ведомства, к ним многократно обращались недовольные клиенты фитнес-клубов с жалобами на некачественный сервис. Учитывая, что следствием ненадлежащего оказания услуг в этой сфере может стать серьёзный ущерб здоровью, законодатели согласились с необходимостью внесения изменений.
Теперь важная обязанность сотрудников любого фитнес-клуба — инструктаж. Перед началом тренировок посетитель должен прослушать правила техники безопасности. Он может отказаться от инструкции, но такое решение должно быть подтверждено письменно. В этом случае клуб не будет нести ответственность за причинение вреда здоровья во время тренировки.
Если же представители клуба по каким-либо причинам сами не провели инструктаж, организация обязана вернуть деньги по договору оказания услуг. Кроме того, теперь сотрудники фитнеса должны вызвать скорую или бесплатно выдать аптечку по запросу посетителя.
В то же время клиент, согласно новым правилам, несёт ответственность только за причинённый ущерб. Это может быть сломанный инвентарь или мебель. При этом он не должен платить за упущенную выгоду организации — средства, которые фитнес-клуб не заработал из-за того, что инвентарь вышел из строя.
Также разработчики положения не забыли про людей с ограниченными возможностями. Теперь законодательно закреплено их право посещать фитнес-клубы без дополнительной платы, наравне с остальными клиентами.